近百年来活跃在航空领域，时代更迭，企业经营理念始终如一。持续扩展全球事业版图，日新月异，注重服务的宗旨百世不易。大金，以科技为根本，百年初心不变，为用户提供专业优质的服务体验。

　　回到初心，与技能比拼提升工匠精神。

　　匠人精神，是工匠对自己的产品和服务精益求精的精神理念。大金的工匠精神最大的特点就是，不只重视产品质量，更重要的是把工匠精神移植到服务上。

　　大金空调一直在不断完善自有专业的售后团队，通过举办技术技能比武竞赛，鼓励员工建立崇尚学习技术，磨练业务技能意识，提升员工回归“工匠初心”，激发对工作人员的“初心”，激发对工作热情。由维修、部品、工事四项技能同台竞技，使大金的“工匠精神”代代相传。

　　大金一直坚持为客户提供最佳的售后服务，并重申参与者必须有一个清晰的思路。大金希望通过此次比赛，激发员工对技术的热爱，秉承工匠精神，以专业的技术和热情，为广大消费者的售后服务保驾护航。”

　　以人为本，保证优质的售后服务体验。

　　在产品和服务日益融合的今天，用户的服务认同显得尤为重要。作为大金与消费者沟通的枢纽，售后工程师的专业技术、对服务的人性化将直接营销售后服务体验，成为品牌建设的助推器。

　　公司秉承“以人为本”的经营理念，相信每一个员工的未来都是大金的未来。非常重视一线员工的技术培训工作。不仅在理念上，在实践行动上，本次售后技能比武竞赛也正是希望通过竞赛回归“工匠精神、服务技能”，让员工有展示自己风采、提升售后服务技能，同时让更多人充分意识到服务人员的价值。

　　科技创新，提升服务水平，助推能力。

　　伴随着智能化时代的到来，新科技逐渐成为企业发展的推动力，大金空调率先引进AR技术，开发高端设备，以提升售后服务水平，对故障机器进行快速监测，并逐渐成为企业发展的推动力。

　　在家用电器市场进入大数据时代的今天，我们始终坚持服务差异化，为实现差异化服务，不断培育和完善自有的专业服务团队，并将更多的科技应用于服务，了解每一位用户的情况，始终跟随市场变化。保证空调机的舒适度和健康，提升消费者满意度。

　　出售只是起点，服务没有终点。目前家用电器市场中，产品本身与售后服务之间的联系日益紧密，产品功能和质量已不再是消费者在选择时的唯一考量，如何提供优质服务，在众多品牌竞争中强化差异化服务，已成为企业在消费市场上的重要战略。

　　为了保证售后服务的落地，大金已设立了北京、上海、武汉、广州四个售后服务中心，同时，大金综合客服务中心365天24小时为客户提供“快速、准确、周到”的专业服务，并根据市场环境不断升级，致力于为用户提供全程无忧的服务，这也是大金服务中心365天24小时为客户提供“快速、准确、周到”的服务。

　　这是大金集团成立95周年。百年来，大金一直将人才培养作为企业发展的首要任务，通过售后技能比武竞赛，让“大金精神”、“工匠精神”不仅渗透到产品质量，更融入到企业发展中。在服务上，这种工匠精神体现为，对维修工作的专注。服务性提升一小步，将是大金公司的一个大跨步，最终将凝聚成推动大金集团持续成长和全球化发展的强大力量。