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大金空调金制服务是怎么一回事?

来源:深圳市精工伟业机电工程有限公司 作者:精工伟业空调顾问 人气量: 发布时间:2021-12-14 14:56:12

摘要:“金制空气”系统中,不仅可以实现空调、地暖、新风的控制,还可以自动升级为大金金制VIP用户,享受金制VIP专属人工服务。

大金金制全效家用中央空调系统是大金针对住宅用户开发的全新概念家用中央空调系统。

金制+卓越+智能+服务=New Life
金制全效家用中央空调系统不仅包含空调、地暖、新风,还包括了大金独有的一套远程控制系统——“金制空气”APP。“金制空气”系统中,不仅可以实现空调、地暖、新风的控制,还可以自动升级为大金金制VIP用户,享受金制VIP专属人工服务。那什么是大金金制VIP人工服务,金制VIP人工服务与普通的售后服务有什么区别呢?

大金空调金制服务是怎么一回事?(图1)

成为金制会员,专享精致服务

2000 年大金公司开始实行24小时365天的服务体制,让大金的用户全年无忧。

2018年大金又建立金制VIP专属人工客服团队,为金制家中会员提供专属服务,解决空调使用中的种种问题。

大金空调金制服务是怎么一回事?(图2)

金制VIP客服中心

大金的金制VIP人工服务,是真正的人工服务,不是冷冰冰的人工智能。

大金配有专门的金制售后服务团队,直接连线金制VIP用户,实现故障优先对应,空调使用指导等服务。

大金空调金制服务是怎么一回事?(图3)

售后网络全覆盖

大金在全国设有独立的售后服务公司。以北京、上海、广州、武汉为中心,拥有4家大金专业售后服务中心,124家大金直属服务中心,401家指定维修店,809家特约维修店,在全国范围内联合开展大金专业售后服务,让用户享受更快捷专业的售后服务。

大金空调金制服务是怎么一回事?(图4)

故障对应

故障发生,同步双对应:

1、“金制空气”APP自动推送故障信息通知业主发生故障。

2、金制VIP人工客服中心同步接受故障信息,并主动与客户取得联系进行故障答疑,并预约维修时间,优先安排售后人员上门解决问题。

大金空调金制服务是怎么一回事?(图5)

维保服务

大金金制VIP人工客服中心设置有数据分析中心,精准掌握着设备的运行状态及时间,及时通过APP推送给客户专业的保养建议。
大金空调金制服务是怎么一回事?(图6)

文章标签: 金制空气APP
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